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为何德国人抗拒手机支付?最后一个理由太心酸...

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导语:不论是在出租车、餐厅还是杂货铺,甚至是买一辆上千欧的车的时候,很多德国人都还是用钞票和硬币付钱。在德国,现金支付的王者地位到底有多坚固?为什么德国人如此留恋现金支付?德国人自己又是如何看待现金和无现金两种支付方式的呢?

相信初到德国的中国朋友一定受到过这样的困扰:习惯性不看钱包里还有多少钞票,揣上手机和银行卡/信用卡(甚至卡都不揣)就出门了,逛吃逛吃完才发现店家只收现金(Bargeld)……

德国人对现金支付(bar bezahlen)的迷恋可谓是国家特色了,甚至可以说是德国心态(deutsche Mentalität)的一部分。欧洲央行2017年的一项研究显示,德国人会在钱包里带上大约100欧元,冠绝全欧(Spitzenreiter in Europa)。根据Cash Essentials的2018年全球现金报告,德国人的八成购物都是现金支付——尽管在欧洲还排在意大利人(86%)和西班牙人(87%)之后。

德国人对于无现金支付的顾虑有很多方面,其中之一来自店家想要避免银行手续费(Gebühr)。但事实上,在德国,刷卡交易产生的手续费已经从过去的0.3%降到了如今的平均0.185%,而刷卡带来的便利也会拉动销量,因此,支持电子支付的商铺比例已经越来越高了。然而,尽管科隆的EHI零售研究机构发布的报告显示,2018年德国的刷卡消费额首次超过了现金消费额,但零售交易(Einzelhandel)中仍有四分之三通过现金完成。

恐怕最深的顾虑还是根植在德国人心中的。经济心理学家Erich Kirchler认为,根本因素在于控制。德国人最怕由无现金支付取代现金支付带来的失控(Kontrolleverlust)。这种惧怕在他看来表现为两点:第一点是,失控可能意味着民众被国家或银行控制了。第二点是,现金意味着握在手里的价值,通过眼睛确实地看到钱的收支,因此而有了对钱的控制。

事实上也的确如此。在“现金支付vs.无现金支付”的网友辩论战中,“现金队”的主流观点就是对银行与国家监控的反抗,即便是中立派,也保留了这个看法。

“不论如何我都站现金队!如果什么都只用刷卡支付的话银行和国家就控制一切了,这对我们的社会来说太危险了。无现金支付不能是个选项!500欧面额纸币已经被他们弄走了,就为了让大额现金支付变得更困难!这样一来国家就知道钱流到了哪去……这听起来可能有点稀罕不过拜托你们往深了想想这事儿 ;)”

“我现在在澳大利亚并且一切支付都刷卡,我一直带着现金不过在这儿没什么用。手机支付在城市里也遍地都是了。我个人觉得弃用现金的话银行和国家就控制得太多了,现金对我来说算是一种小小的自由,我想保持下去。”

“显而易见,我支持‘可选择’队!依我看应该是哪里都【能】无现金支付,但选择权在个人。弃用现金就是迈向完全被监控的一步了。

当然,在“现金队”中,也有我们熟悉的贫穷发言:

“现金。我必须得看到一沓钞票是怎么在我的小钱包里越变越薄的,否则我心里就没数了。”

不过,无现金支付的便捷也使得不少人倒戈到了“刷卡队”,甚至“我喷我自己”,直言德国人对现金支付的固守就是墨守成规的表现。

“刷卡队。老是跑银行取钱就是绕远而已。”

“我也更喜欢刷卡,感觉带着好多现金走动并不安全 :) 我自己觉得在餐厅不能刷卡而必须拿至少50欧出来的话真的烦死个人。我在佛罗里达住过一年,在那儿什么都用手机App付款,我以前都不知道有这么爽。不过带一点小钱的话无伤大雅 :)”

“这又很德国了。在购物和现金上创新全无。”

对于已经进入移动支付时代的中国人而言,德国这高达80%的现金支付比例确实是令人一言难尽。不过在电子化的快速发展中,我们也渐渐地意识到了,发展也应该时刻注意到那些被迫“掉队”的人群。正如一位德国网友在挺“现金队”时所言:

“现金队,为了社会公平。并不是每个人都有银行账户,许多人被排除在外了。比如街头乞讨的那些人,不可能我刷了我的卡然后TA们就去市场买东西……有银行卡是一种巨大特权!”

总之,不管是好是坏、有风险还是令人放心,不管人们如何看待,无现金支付方式是这个时代注定的发展趋势。在德国,向无现金社会的转变也还是在发生的——只不过很慢而已。而在现金社会和无现金社会之间分裂的留德华们,大概只从西班牙、意大利和日本的小伙伴那里找一点安慰了。

转自:沪江德语